Bonjour à tous, fuyez SFR, un service client déplorable , des techniciens à la ramasse et surtout mensonge sur mensonge et le gros problème majeur vous ne pouvez jamais communiquer avec un responsable ! Depuis mon passage à la box fibre après du harcèlement téléphonique pour me passer à la fibre alors que j'étais au "câble " de anciennement Numéricable , je n'ai plus de téléphonie fixe relié à ma box depuis quasiment un mois ! Malgré de nombreux appels au service client , on me ballade de service en service avec différents mensonges un coup c'est une panne dans mon quartier, un coup c'est une panne générale nationale un coup c'est mon câble ... Puis un jour je reçois un sms me disant que c'est rétablie , alors que cela ne fonctionne toujours pas! Je les rappelles à nouveau et là le summum de l'incompétence: retour à la case départ on me demande à nouveau de vérifier mon câble R J11 comme au début de l'affaire et surtout impossible d'avoir un technicien ! Je pense franchement résilier , car à ce jour je ne vois plus de solution !
