Plus de téléphone fixe depuis passage Fibre

[batista03]

Bonjour,

Suite à l'installation de la Fibre lundi dernier, je n'ai plus de téléphone fixe ( aucune tonalité). Je ne peux donc plus recevoir ni émettre d'appels.

Pouvez vous m'aider ?

Merci cordialement

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @batista03,

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone sur ce site. Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel. 

Ces opérations vous permettrons d'en savoir un peu plus 😉

Bien à vous,