Ligne en attente d'activation

[helenero05]

Bonjour,

Depuis deux mois ma ligne fixe est en attente d’activation
Malgré tous mes appels on me dit que le problème effectivement n’est pas résolu mais cela s’arrête là 

Et je suis très énervée !
Où faire une réclamation, pour obtenir une date effective d’activation

en attendant je paie mes factures 

Je vous remercie pour votre aide 

cordialement

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @helenero05,

Effectivement je comprends votre frustration, il doit y avoir un bug administratif au sein de votre dossier.

Dans votre situation je vous recommande de passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter où vous pourrez écrire un message privé à un conseiller qui lui aura accès à votre dossier et pourra voir ce qui bloque 😉

Vous souhaitant une bonne journée !

[helenero05]

@Magali 

Bonjour,

Merci pour vos conseils, j'ai appelé ce matin le service activation, et réponse "blocage du à l'activation" Ah bon ???🤣

visiblement la résolution n'est pas pour demain ...

Bonne journée