C'est une pure honte!
ligne mobile "gratuite" dans le cadre d'un abonnement box + mobile que j'ai fini par résilier début janvier à cause de la gestion désastreuse de mon problème par le 1023;
Reste la ligne mobile...
Je recois un avis de prélèvement SEPA... la ligne n'a pas été résiliée dans le cadre de la résiliation de la box? et maintenant elle est à 5€/mois..bon!
Je veux résilier!!!
On me dit: ecrivez une lettre recommandée à telle adresse.
quoi ! au 21eme siecle, une lettre recommandée et 10j pour traiter la demande?
Je décide de faire porter ma ligne par un autre opérateur (comme j'ai fait pour la box) et contourner l'obsolescence intentionelle des procédures client de SFR.
Mais: Impossible d'obtenir le numero RIO au 3179,
On me dit : écrivez une lettre recommandée!
La résiliation SFR c'est comme le sparadrap du capitaine Haddock: ca s'accroche, ca colle, c'est jamais fini, c'est jamais derrière...
Et pendant ce temps la , SFR facture...
Une honte, je vais saisir la DGCCRF et l'ARCEP.
Ca me fera 2 recommandés, mais la on peut dire que ce sera un bon investissement.
