Bonjour @Michelsze et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Sachez également que les Community Manager TeamForumSFR en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR ALTICE
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2014 qui est résolu
Cependant comme vous êtes nouveau,je vais vous guider ainsi vous obtiendrez plus facilement une réponse adéquate de la part d'un membre contributeur du ForumSFR
Vous pouvez suivre les instructions via la partie du ForumSFR>SE CONNAÎTRE > Bien utiliser le Forum>Comment créer un sujet?
https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531
Vous pouvez également prendre connaissance de cet article dans la partie S'INFORMER du Forum>Blogs SFR > La Vie de la communauté>Créer un sujet sur le Forum SFR ? Mode d’emploi !
https://forum.sfr.fr/t5/La-Vie-de-la-communaut%C3%A9/Cr%C3%A9er-un-sujet-sur-le-Forum-SFR-Mode-d-emp...
Si vous avez une Box Fibre 4k,dans ce cas vous devez posté votre propre Topic en section Fibre
Et hop voici le lien https://forum.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe-box-fibre/bd-p/telephonie-fixe-fibre#sfrclicid=Nav...
J'espère avoir pu contribuer à vous aiguiller,bonne fin de journée,cordialement
Nouveau PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 19 novembre 2019
https://static.s-sfr.fr/media/112323-bt_offresbox_48p_sfrsas-xmas191119_bd.pdf
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https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html
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