box 5g sfr

[claudinebarat]

bonjour , depuis  plusieurs semaines , mon téléphone fixe ne sonne plus quand on m'appelle mais moi je peut passer un appel 

le voyant sur la box est éteint , j'ai déjà réinitialiser la box mais cela a fonctionner la 1er fois une journée puis de nouveau plus rien 

qu'avait vous comme téléphone fixe pour que cela fonctionne bien ? 

merci de votre réponse 

[jeanfi03]

Bonjour @claudinebarat ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

  Faites les opérations suivantes : Insérez un objet pointu dans l'orifice RESET, et maintenez appuyé pendant environ 5 secondes. 

La LED du voyant Allumage se mettra à clignoter et la Box 5G va procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine.

 Vérifiez   votre téléphone Fixe si la sonnerie est désactivée ?

 Revenez nous voir pour d'autres solutions.

 A+ JE.

[AlaeT]

Bonjour @claudinebarat et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jeanfi03 pour la manipulation proposée et le lien qui détaille bien cette action de réinitialisation, en espérant cette fois-ci qu'elle résoudra le problème définitivement.

@claudinebarat, pour l'utilisation d'un téléphone fixe, j'ai déjà vu sur un fil de discussion qu'un membre avait réussi à résoudre un souci de répondeur, en changeant de téléphone et optant pour un Alcatel, qui confirme ne rencontre aucun problème avec. Vous pouvez voir cette discussion ici.

Bonne fin de journée ! 😇