Bouquet résilié

[Naoufelha01]

bouquet résilié le 27/01/2021, hors je m'aperçois que ma facture n'a pas baissé, j'exige une réponse et un remboursement,  MERCI

[Robert26]

Bonjour @Naoufelha01,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Afin de vous orienter au mieux, pouvez-vous détailler votre souci svp ?

[Alf78 · Accepted solution]

Bonsoir;

Un bouquet est payé pour la période jusqu'à échéance. Votre facture du mois de février 2021 devrait être à présent correcte. Le Service Client peut se charger de remonter l'anomalie pour trouver une correction.

Bonne soirée.