Bonjour,
Infesté d'appels téléphoniques sans arrêt, sur ma ligne fixe, comme de nombreux clients ici, je découvre que je ne suis pas le seul... Le système de blocage des appels téléphoniques indésirables sur la box SFR date de la préhistoire... Les harceleurs-vendeurs ont fait évoluer leurs techniques depuis belle lurette... Ils ont des numéros appelants dynamiques, qui changent à chaque fois... Ça ne sert strictement à rien de bloquer un numéro de téléphone d'un harceleur-vendeur, car il ne s'en servira plus, de toutes façons... Ils changent constamment de numéros de téléphone.
Y a-t-il des salariés d'SFR qui me lisent ? Est-ce que l'un d'entre vous pourrait faire remonter mon message à l'équipe des ingénieurs SFR en charge de la conception de la box SFR s'il vous plaît ? Ma demande est que les ingénieurs d'SFR puissent ajouter des fonctionnalités avancées de filtrage d'appels. Ce qui me vient à l'idée est tout d'abord la possibilité d'utiliser des wildcards ($, ^, *) et éventuellement des expressions régulières (je sais, je sais...). La possibilité d'ajouter un nombre illimité de numéros de téléphones (et pas que 10 !). Aussi, la possibilité de bloquer les numéros ayant tel ou tel indicatif (ex. ceux qui ne sont pas de notre région ou de notre département), ou bien d'un pays particulier. Aussi la gestion des exception, par ex. bloquer tous les N° commençant par 0800, excepté le 0800-blablabla-blablabla. Il serait temps que les FAI s'associent, et montent une base de données actualisée en temps réel, de blocage de N° de téléphones de spammers, centralisée, et que toutes les box et tous les smartphones soient connectés à cette base de données en temps réel, pour bloquer ou nom un numéro appelant.
Oui, ce sont des frais en plus pour les FAI, mais ces nuisances détournent clairement les clients qui parfois éteignent leur smartphone pour avoir la paix, ou décrochent leur téléphone fixe pour ne pas être embêtés sans arrêt... Ces harceleurs-vendeurs nuisent clairement aux FAI en réduisant le niveau de satisfaction des clients et en augmentant leur niveau de frustration et d'énervement. Le même problème existe évidemment avec les lignes mobiles où on doit tant bien que mal expérimenter des applis de filtrages d'appels, avec plus ou moins de succès...
Donc, si vous êtes un salarié SFR, s'il vous plaît, ce serait sympa de transmettre mes suggestion au service ingénierie / développement / conception de la box de SFR.
Merci d'avance ! 🙏
