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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Appli ne charge pas

Donquishot
Visiteur

Bonjour,

Je viens d'installer SFR Family coach sur mon tel et SFR Family Teen sur celui de mon enfant. Pour l'instant, c'est tout paramétré sans restriction.

Lorsque je lance certaines applis sur l'iphone de mon enfant, ca ne charge pas : deezer, pokemon go par exemple.

Skype, hangout et safari fonctionnent par contre.

Savez-vous pourquoi?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Lobkel
Contributeur Confirmé

Donc vous avez l'explication : filtrage "ado" sur certaines applis (Pokemon, etc)

3 RÉPONSES 3
Lobkel
Contributeur Confirmé

  Bonjour Don,

Et si vous revenez en arrière : vous supprimez Teen du tél de votre enfant et vous réessayez l'accès à Deezer, qu'est ce que ça donne ?
Vous saurez ainsi si la cause est Sfr Family.

Donquishot
Visiteur

Bonjour,

Il s'agit bien de l'appli. J'ai remarqué que lorsque je met en restriction internet "ado", ca bloque. Lorsque je met "désactivé", ca fonctionne.

Réponse certifiée par SFR
Lobkel
Contributeur Confirmé

Donc vous avez l'explication : filtrage "ado" sur certaines applis (Pokemon, etc)

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