Et bien @Magali , je suis dans le regret de vous apprendre que les contacts que vous m'avez fournis ont été bien incapables de me fournir mon numéro RIO. En effet, hier, après plus de 2h de discussions à tourner en rond, si ce n'est moi en bourrique, avoir échangé avec trois conseillers différents qui "reprennent la main" pour ne pas faire avancer le schmilblick et bien je n'ai toujours pas mon numéro RIO ni avancé d'un iota.
Je suis affligé de constater que le service résiliation (apparemment le seul et l'unique à pouvoir ouvrir mon dossier pour me fournir mon numéro RIO..) est injoignable via les plateformes proposées, via mail, via les conseillers d'autres services, via leurs collègues. Apparemment seul mon téléphone peut atteindre la cache dans laquelle ils se nichent, dommage que le mien est momentanément hors service.
Je constate avec regret et énervement que SFR et ses conseillers sont donc incapables d'ouvrir mon dossier et de répondre à une simple demande de client (future ex) SFR.
Si vous me lisez, vous à la recherche de votre numéro RIO :
* non, inutile de le chercher sur votre espace client, comme pourtant indiqué dans la FAQ, il n'y est pas caché, dommage.
* non, ne perdez pas votre temps ni votre énergie avec un (des) conseiller(s) SFR, ils ne sauront pas vous le donner.
* oui il ne vous reste plus qu'à appeler le numéro 3179 et si votre téléphone est hors service et bien il vous reste vos yeux pour pleurer et votre porte monnaie pour payer un service inexistant, inefficace, insatisfaisant.
En conclusion, SFR vous ne me reverrez pas de sitôt, A FUIR !!
