Bonjour @hervepa03
Oui mais quand sfr refuse de faire des gestes commerciaux envers ces anciens clients ou ne les renouvelle pas il est normal de regarder ailleurs
Ça n'est assurément pas "que ça"...
Tu n'as qu'à regarder le nombre de clients chez Orange qui y sont depuis des années, qui payent le prix catalogue plein pot, et qui ne cherchent nullement à aller ailleurs...
À un moment ce qui compte ce n'est plus tant "le prix brut" mais le sentiment que s'imagine le client par rapport à ce qu'il a acheté... Quand tu discutes avec bon nombre de clients Orange, ils sont convaincus (je ne juge pas si c'est vrai) d'avoir fait le bon choix, du sérieux, que donc ils payent le prix normal, et tout va bien dans le meilleur des mondes. Et Orange a ainsi de très loin la meilleure part de marché, malgré le fait de payer plein pot sans réduction pour pas mal de ses clients.
Donc bref, il n'y a pas que le prix et les réductions qui font aller et venir les clients selon ce que je constate.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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