Impossible de me connecter a SMART WIFI apartir de sfr et moi

[patrickfa07]

Bonjour à tous,

Je suis abonné à la fibre depuis le 2 mai 2023 et donc connecté avec une sfrbox8.

Dans l'application "SFR ET MOI" il existe une fonction "SMART WIFI" qui a fonctionné mais qui ne fonctionne plus.

L'option smart wifi est bien activée sur la box ainsi q'au niveau de mon compte client.

j'ai réinitialisé la box mais toujours rien.

merci pour votre aide car là j'y perd mon latin.

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour patrickfa07 , 

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Vérifiez si votre application est bien celle du N° de téléphone Fixe ? Puis sur "plus***"

 Essayez également de réactualiser l'appli SFR & moi 

Bonne chance.

Cordialement,

 JE.