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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Engagement

jean-paulde04
Visiteur

Bonjour, mon engagement se termine le 17/03/2023. Je ne souhaite pas me réer engager. Que dois-je faire ? Crdlt

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @jean-paulde04 

 

J'ai l'impression que, comme d'autres qui ont posé la même question, tu confonds "être engagé" et "être abonné".

 

  • Tu as souscrire un abonnement SFR => tant que tu ne le résilies pas explicitement (demande de résiliation) tu restes abonné, définitivement... (et ce serait pareil chez les FAI concurrents)
  • De plus, lors de ta souscription initiale SFR, il t'a été offert une réduction tarifaire durant les 12 premiers mois en échange d'un "engagement" de la même durée de ta part à rester chez SFR.

 

Donc à l'issue de ces 12 mois, tu n'es plus engagé (et tu ne redeviens pas engagé à nouveau... c'est fini, tu n'es plus engagé) mais tu restes abonné, au tarif sans réduction.

 

Si tu veux stopper SFR, tu dois résilier (avec les frais de résiliation prévus).

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @jean-paulde04 

 

J'ai l'impression que, comme d'autres qui ont posé la même question, tu confonds "être engagé" et "être abonné".

 

  • Tu as souscrire un abonnement SFR => tant que tu ne le résilies pas explicitement (demande de résiliation) tu restes abonné, définitivement... (et ce serait pareil chez les FAI concurrents)
  • De plus, lors de ta souscription initiale SFR, il t'a été offert une réduction tarifaire durant les 12 premiers mois en échange d'un "engagement" de la même durée de ta part à rester chez SFR.

 

Donc à l'issue de ces 12 mois, tu n'es plus engagé (et tu ne redeviens pas engagé à nouveau... c'est fini, tu n'es plus engagé) mais tu restes abonné, au tarif sans réduction.

 

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