suppression d'un compte mail comment le restaurer , je ne suis plus client

[regisli01]

Bonjour , j'ai voulu supprimer un compte mail pour le remplacer par un alias , mais je ne plus créer d'alias ou recréé mon compte mail supprimé , n'étant plus chez sfr je ne peux contacter personne de sfr

[jnq35]

Bonjour vous pouvez toujours contacter sfr par les réseau sociaux. Mais n'étant plus client actif chez SFR il y a très peu d'espoir d'avoir une solution.

Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @regisli01 ,

Je suppose que l'adresse supprimée était une adresse secondaire ?

En tant que client résilié vous ne pouvez plus créer d'adresse secondaire, par contre vous pouvez créer des alias.

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/accounts

MAIS, quand on supprime une adresse mail (alias ou secondaire) il y a un délai de 90 jours avant de pouvoir la recréer à l'identique.

[regisli01]

merci je vais attendre 90 jours