Hello @gillesme04
🙂mais aucun message d'erreur, le mail est bien dans la boite des messages envoyés
Ce n'était pas ma question 🤣
- Je ne cherchais pas à savoir si les serveurs de mails (que ce soit le tien chez Orange ou celui du destinataire) te retournaient un joli mail d'erreur contenant un message de diagnostic
- Je te demandais si ton outil (Outlook) t'indiquait un message d'erreur dans son activité : ce n'est pas dans les mail reçu qu'il faut regarder, mais dans une éventuelle fenêtre surgissant sous tes yeux au moment de l'erreur, ou de manière plus discrète dans une fenêtre de contrôle de l'activité et des erreurs, parfois nommée "console" comme il en existe une dans Thunderbird (menu Outils de développement > Console d'erreurs). J'espère que Outlook sait faire ça aussi, ce serait la moindre des chose pour un utilitaire sérieux ne laissant pas ses utilisateurs dans un brouillard total.
Pour l'instant, pour conclure Il reste tout de même pas mal « d'étrangetés » dans ton récits et les expériences observées.
Pour ma part, pour l'instant, je penche plutôt que un problème avec ton Outlook (config ou autre) qu'autrechose (même si rien ne démontre rien pour l'instant). Pour les raisons suivantes :
je n'envoi que rarement des mails de mon smartphone, et jamais du coup avec beaucoup de Dest ou des pièces jointes
Oui mais là on s'éloigne et on ne sait plus trop ce qui est le problème :
- ton message initial précisait bien "mail simple passe ou pas c'est aléatoire" et ton titre c'est bien "SMTP Orange bloqué"
Donc là je cherchais à cerner
- si le serveur SMTP était bloqué ou non par ta box ? => d'où le test avec un autre logiciel de mail sur un autre appareil (ton smartphone)
- et pas concernant des mails avec beaucoup de destinataires ou avec des pièces jointes... mais un simple mais "qui passe ou pas c'est aléatoire" comme tu l'avais décrit
Alors dois-je conclure de cette réponse que depuis ton smartphone, un mail simple part sans aucun aléa ?
Si oui tu as déjà une grande partie de ta réponse au sujet initial => ta box ne bloque aucunement le serveur SMTP de SFR (comme les expériences avec la commande telnet semblent aussi le démontrer).
mail avec pièce jointe envoyé depuis outlook -> KO
même mail envoyé depuis thunderbird -> OK
Si ça passe normalement depuis Thunderbird, et donc mieux que depuis Oultook :
- Tu as donc une énième démonstration que ce n'est pas ta box 8 qui "bloquerait" l'envoi via le serveur SMTP de Orange
- Par conséquent, on est vraiment en situation de "douter" que tout est parfaitement configuré dans ton Outlook si, de manière reproductible (et non pas simplement une seule fois), il se confirme qu'envoyer via Outlook échoue tandis qu'envoyer via Thunderbird réussit.
Au fait, tous ces test d'envoi de mail dont tu parles : tu te les envoies de toi-même à toi-même dans la même boite-aux-lettres destinataire et expéditeur d'Orange, ou bien tu envoies de ta boite mail perso d'Orange via le serveur SMTP d'Orange vers une autre adresse (à toi pour vérifier la bonne réception) qui n'est pas la même que l'expéditeur ?
re test, transfert de ce mail depuis outlook -> KO
re test transfert de ce mail depuis Thunderbird -> KO mail pourtant dans éléments envoyés
J'avoue ne pas comprendre exactement ce que représentent ces 2 dernières lignes de tests :
- "re-test, transfert" : tu veux dire que tu as simplement cliqué sur le bouton pour réexpédier ce mail reçu vers une adresse (la tienne ?)
=> alors, même si la source est un mail déjà reçu (et non un nouveau mail écrit à partir de rien), il n'y a pas pas de raison que le serveur SMTP Orange se comporte autrement avec un tel mail fabriqué sur la base d'un mail existant que sur un mail écrit à partir de rien d'existant.
Dois-je donc comprendre qu'avec Outlook l'expédition (de ce mail reçu dans ta messagerie) échoue (ce qui est normal) mais que cela échoue aussi dans Thunderbird (ce qui est anormal vu le test précédent)
Je réitère donc ma question précédente :
- est-ce que expédier un simple mail avec succès depuis Thunderbird (comme tu l'avais indiqué) est reproductible : souvent ? tout le temps ? rarement ?
- et donc, en complément, est-ce que transférer un message déjà reçu pour le réexpédier via Thunderbird échoue (comme tu viens de l'indiquer) de manière reproductible : souvent ? tout le temps ? rarement ?
transfert de ce mail depuis Thunderbird -> KO mail pourtant dans éléments envoyés et pas de message d'erreur apparent !! il faut aller ailleurs pour voir si message d'erreur ?
Oui. Si Outlook ne te le permet pas (beuurk 🤣) tu peux regarder la console d'erreurs de Thunderbird dont je te parlais et regarder ce qu'il te signale, car honnêtement :
- je trouve plus qu'inexpliquable que "transférer" un message ne passe pas quand "expédier" un message passerait bien avec Thunderbird
- et aussi que le message soit placé (copié) dans "Message envoyés" par Thunderbird alors que le serveur SMTP de Orange ne lui aurait pas validé l'envoi et sans t'afficher une quelconque boite d'alerte
=> de mon côté avec Thunderbird (que j'utilise depuis des années au quotidien pour mes mails perso et pro chez 6 fournisseurs sans rien changer à ma config quelle que soit la connexion internet dont je dispose : divers lieux de travail, domicile avec box SFR, famille avec freebox, amis avec Livebox) je n'ai jamais rencontré un problème d'expédition que Thunderbird et n'a pas explicitement signalé à l'utilisateur via une fenêtre d'alerte... Au pire, je vois une fenêtre d'envoi du mail avec une barre de progression qui ne se termine jamais... Mais cela ne m'est jamais comme tu sembles le décrire d'avoir un échec d'envoi dans le plus grand silence, et sournoisement ne laissant que des traces de plein succès comme ce message présent dans la boite des envoyés.
Bref, il faut vraiment regarder du côté de tes essais (dont je ne saisis pas vraiment certaines incohérences) et du côté des messages d'erreurs générés dans tes outils quand ces essais échouent.
À+
P.S. Si les échecs d'envoi n'existent QUE pour les messages avec pièce jointe ou vers de multiples destinataires, il faut vraiment le tester et le cerner car ce n'était pas du tout indiqué dans la description de ton problème jusqu'à maintenant.
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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