recuperer mon adresse mail

[bernarboeuf]

Mon adresse mail inaccessible depuis plus d'une semaine: Des réponses peu convaincantes au 1023: en fait toujours la même réponse: "ça va revenir, faut patienter".

Mais, jusqu'à quand doit-on patienter ?
Les manips proposés renvoient sur un serveur vocal (le 963) qui ne fonctionne pas. Pour des experts en communication, c'est un peu curieux.
Quelqu'un peut-il m'expliquer comment avoir une réponse crédible ?
Et surtout comment résoudre ce problème ??
à tout hasard, merci !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @bernarboeuf 
Le dysfonctionnement impactant SFR Mail est toujours en cours, des nouveaux messages ont été postés à ce sujet entre hier soir et ce matin.

Les équipes techniques sont sur le pont pour résoudre ces dysfonctionnements et rétablir vos services. Si la relève de mails via courrielleur est toujours impossible de votre côté, ne changez pas vos paramètres (IMAP, POP...), il est cependant recommandé de saisir son identifiant à nouveau et si besoin de réinitialiser le mot de passe lié à votre compte mail (et modifier ce dernier sur votre courrielleur).

En vous souhaitant une bonne journée.