réception lien impossible

[jean marcde06]

Bonjour , 

suite à la création de mon compte CANON ID , je ne reçois pas le lien pour valider mon adresse mail . (adresse vérifiée)

contact pris avec CANON SUPPORT qui me renvoie vers sfr après enquête de leur service ...

aucune trace du lien dans les indésirables . Même en désactivant l'antivirus... 

Merci 

[jeanfi03]

Bonjour @jean marcde06 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Essayez cette méthode: Allez  dans SFR Mails > votre compte principal > puis dans les paramètres(la roue cranté)

> allez sur Gestion des Indésirables >Expéditeurs de CONFIANCE > là vous entrez les adresses les adresses prioritaire  

 soit Canon ,   etc vos amis ... dans Ajouter 

 Vérifiez  l'écriture en minuscule : *****@sfr.fr

Faites le  via le Chat :    Accédez à l'assistance   

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

 Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @jean marcde06 ,

Je ne suis pas certain que la liste des "Expéditeurs de confiance" vous soit d'un grand secours.

Il faut déjà que le mail contenant un lien passe les premiers filtres de l'antispam SFR.

La solution serait d'utiliser une adresse mail d'un autre fournisseur

--> https://www.clubic.com/internet/dossier-381409-les-meilleures-messageries-mail-en-ligne.html

A la liste ci dessus j'ajouterais Laposte.net, son Webmail est quasi identique à celui de SFR, vous ne serez pas dépaysé.

[jeanfi03]

Bonjour @TagadaTsoinTsoin ,

 Dans ce cas Gmail.com c'est parfait 👍

 Mais en principe dans le formulaires  des "grandes marques" Microsoft , Apple ,Nikon,,,  au début ils vous demandent de choisir une autre adresse e.mail fiable !

 Pourtant dernièrement j'ai crée une adresse Yahoo.fr elle a été accepté .

 Faut voir !

 Bonne journée.

A+ JE

[Eyeid]

Bonjour @jean marcde06, bienvenue dans la Communauté SFR ! 👋

Un grand merci à @jeanfi03 et @TagadaTsoinTsoin pour leurs précieuses contributions sur ce fil. 🙏

J’espère que les solutions évoquées, vous auront permis de résoudre votre souci.

Un petit retour de votre part serait le bienvenu 😊, cela pourrait être très utile à d’autres membres rencontrant la même situation.

À très bientôt sur le Forum SFR !

[jeanfi03]

@TagadaTsoinTsoin,

 Pardon je voulais dire : Pourtant dernièrement j'ai crée un compte Apple avec  une adresse Yahoo.fr elle a été accepté .👍

[jean marcde06]

Bonjour , @jeanfi03 

Merci pour vos conseils mais le problème persiste ...J'ai lancé un chat assistance , c'est en cours ...

[jean marcde06]

Bonjour , @TagadaTsoinTsoin 

OUI, cela pourrait fonctionnner mais je vais devoir refaire toute mon inscription sur CANON  car c'est le mail d'inscription qui est valide ...

J'attends le résultat du chat assistance .

Cordialement 

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour @jean marcde06 ,

 Allez sur votre profil du compte Canon  et changer votre adresse émail  ou vérifiez celle de ***@sfr.fr

 Si non  ouvrir une adresse Gmail.com c'est très rapide , gratuit .

 Enfin c'est vous qui voyez .

 Bonne soirée.

 A+ JE

[jean marcde06]

@Eyeid , 

Bonjour , 

je viens de faire retour , un peu en retard mais j'ai fait quelques manip et je me suis résolu à utiliser le chat assistance . 

c'est en cours , j'attends une réponse sous 48 h . 

Cordialement .