quand je veux écrire un mail, c'est une adresse sfr inconnue qui s"affiche !

[jean jacquesvi01]

Quand je veux écrire un mail, j'ai à l'écran :

                                          De : l'adresse affichée m'est inconnue. En cliquant dessus, un encadré s'affiche avec une autre adresse inconnue et ma propre adresse. Il m'est impossible de me débarrasser ces adresses pour pouvoir envoyer mes messages. Que faire ?

                                          A :

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @jean jacquesvi01 ,

Avez-vous essayé de faire les différentes manipulations indiquées dans votre autre sujet ?

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/impossible-écrire-et-envoyer-un-mail/m-p/2317424#M25666

Si vous ne pouvez pas supprimer ces adresses inconnues il vous reste à contacter l'assistance SFR qui devrait avoir les outils nécessaires pour vous en débarrasser.

--> https://assistance.sfr.fr/contacter/