probleme smtp mac

[sophie99]

impossible d envoyer des mails depuis hier meme apple n a rien pu faire qui peu m aider svp  

[jnq35]

Bonsoir, voir cette page spécifique pour les mac https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-adresse-email-mac-os-x.html

Et pour des systèmes plus anciens https://assistance.sfr.fr/nc/configuration-dun-compte-de-messagerie-mail-mac.html

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @sophie99 ,

En complément de la réponse de @jnq35 , quel est le message d'erreur ?

[Ryry]

Bonjour @sophie99 

impossible d envoyer des mails depuis hier meme apple n a rien pu faire qui peu m aider svp  

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Personnellement j'utilise un Mac et un iPhone... Aucun des 2 ne me pose de problème pour envoyer/recevoir des mails concernant ma boite mail hébergée chez SFR.

Je pense donc

• qu'il y a un détail de configuration qui ne va pas dans tes paramétrages ? cf. les liens fournis plus haut.
• ou bien que ton système ou logiciel est trop ancien ? quel est ta version de macOS ? quel est le logiciel et la version de celui-ci que tu utilises pour envoyer tes mails ?

À+

[sophie99]

oui mais avant hier cela marchait  et j ai tous fais comme decris mais rien

[sophie99]

smtp non valide

[sophie99]

sequoia 12.4 ...avant hier rtous fontionais et la c est impossible mm les mec d apple ne comprenne rien ça ne marche plus ni sur mon Mac ni iphone ni apad

[olwefin · Accepted solution]

Bonjour, J'ai exactement le même problème,  impossible d'envoyer des emails,  que se soit sur mon Mac, mon iPhone ou mon iPad. 

je n'ai changé aucun réglages,  je penche fortement pour un pb du cote SFR (encore une fois) sans nous tenir au courant 

[sophie99]

je n arrive pas a joindre sfr mais apple ne peu rien faire

[Ryry]

Bonjour @sophie99 

sequoia 12.4 ...

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Séquoia et 12.4 en même temps ça n'existe pas.

Par rapport  à ce que tu écrit 

1. soit c'est Séquoia qui est bon, mais alors en version 15.4 (le plus récent d'ailleurs puisque cette mise à jour date de quelques jours seulement)
2. soit c'est la version 12.4 mais alors c'est Monterey et non Séquoia

Pour le premier il n'y a AUCUN doute qu'il est possible de paramétrer Mac, iPhone et iPad pour que l'adresse SFR fonctionne (nous avons 2 Mac, 1 iPad et 3 iPhone à la maison, c'est plus que démontré).

Pour le second, Monterey, de 2021, je ne peux pas être formel mais il me parait assez récent pour bénéficier de tous les protocoles standards en vue de fonctionner.

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mm les mec d apple ne comprenne rien ça ne marche plus ni sur mon Mac ni iphone ni apad

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Mais pourquoi donc "les mecs d'Apple" sauraient bien paramétrer leurs logiciels pour SFR mieux que toi ?

Ils sont venus lire les pages de SFR pour le paramétrage nécessaires les serveurs SFR et le refaire à ta place ?

Qu'ont-ils fait d'ailleurs pour t'aider à résoudre le problème ?

Moi je suspecte fortement un petit défaut dans tes paramètres qui ferait que "avant" ça marchait bien quand même, mais que maintenant (en effet suite éventuellement à une évolution des exigences de sécurisation côté SFR) cette imprécision ne fonctionne plus.

• Quel est le message d'erreur exact que tu vois quand ton envoi de mail échoue sur Mac ? et même question pour iPhone/iPad ? (une capture d'écran serait le plus parlant).
• Peux-tu nous montrer aussi en détail quel paramétrage SMTP tu as mis dans Apple Mail sur Mac pour voir si ça semble OK ?
• As-tu essayé à tous hasard de mettre Thunderbird (j'utilise les 2 indifféremment et en parallèle), mais ce dernier a l'avantage de connaître "tout seul" les paramètres relatifs à beaucoup de serveurs, dont ceux de SFR contrairement à Apple Mail.

à+