Problème de notification

[jl9778812]

Bonjour j'ai bien activé la réception de notifications des mails SFR et pourtant je n'en reçois aucun. J’ai fait cette manip à la fois sur l appli SFR et aussi dans les paramètres de mon Samsung j3 pro Sur ma tablette Samsung ça marche très bien. J’ai éteint le téléphone, désinstallé et réinstallé l appli... sans succès ! C'est un mystère ! Que dois-je faire svp ??

[Yann]

Bonjour @jl9778812, 
Vous ne recevez plus de mails depuis l'application SFR Mail ou ce sont simplement les notifications qui ne fonctionnent plus ?

Bon après-midi à vous. 

[jl9778812]

Bonjour @Yann  je reçois les emails sur ma boite uniquement les notifications qui ne fonctionne pas que faire svp ?

[Yann]

Bonsoir @jl9778812, 
Pouvez-vous vérifier, via les paramètres de l'application, si les notifications sont effectivement activées ? 

En vous souhaitant une bonne soirée. 

[jl9778812]

Bonjour @Yann pouvez vous svp m'indiquer le chemin a suivre pour vérifier les paramètres de l’application ?

[Yann]

Bonjour @jl9778812, 

Pour gérer les paramètres d’une application spécifique, allez dans Paramètres > Applications et sélectionnez-la dans la liste.

Les informations de l’application s’affichent.

Dans les paramètres d’application, vous pouvez notamment configurer les notifications, autorisations accordées.

Je vous invite à tester ce chemin.

[jl9778812]

Bonjour @Yann Merci pour votre retour 😄

[Yann]

@jl9778812 Avez-vous pu tester ?

Bon après-midi.