Problème authentication boite mail sur telephone

[MARIE-ALETH]

Bonjour,

J'ajoute une image pour représenter, le problème se passe seulement sur l'application SFRMAIL sur Google Play Store (Android) et peut-être sur Apple Store (iOS) depuis 11h48 ce vendredi 01/05 :

[utilisateur_supprimé]

le probleme n'est toujours pas réglé...

[Yann]

Bonjour à toutes et tous et bienvenue sur la Communauté d'Entraide du Forum SFR,

Navré d'apprendre que vous rencontrez un souci pour accéder à votre boîte mail SFR Mail. Pouvez-vous, s'il vous plaît, me donner plus de détails sur la manière dont vous accédez à cette dernière ?
Utilisez-vous un courrielleur type Thunderbird ou Outlook ? Passez-vous par le Webmail en ligne, via le site SFR ?
Si c'est uniquement sur l'application mobile SFR Mail pouvez-vous, s'il vous plaît, suivre uniquement cette conversation où d'autres utilisateurs rencontrent un soucis d'accès à l'application au niveau de l'authentification.

En vous souhaitant une excellente journée.

[Pguis]

Bonjour ma boîte mail SFR est indisponible sur mon Android oppo Reno. J ai éteint et rallumé. Réinstaller. Rien à faire. Merci

[mimosa33]

Bonjour

Je crois être dans la même situation  : Depuis vendredi je ne recois plus de mail sur mon tel ou ma tab par contre je les recois sur le PC .

La situation est la même pour envoyer les messages .

Y a t'il quelqu'un chez sfr pour régler le problème

Merci

[Phil69]

Bonjour , même soucis avec l'application SFR MAIL sur ANDROID  depuis hier . Alors qu'hier oir cela avait re fonctionné, j'avais récupéré des mails. Ce matin l'aplication es de nouveauHS avec le message "pb connexion srveurs. SFR mail limité à la lecture de mails et du carnet d'adresse"

Merc por votre aide

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@Yann  a écrit :

Bonjour à toutes et tous et bienvenue sur la Communauté d'Entraide du Forum SFR,

Vous êtes plusieurs en cette matinée à vous manifester au sujet d'un problème d'accès à l'application SFR Mail depuis vos terminaux mobiles.
En ce sens j'ai rassemblé vos post dans ce sujet.

Pouvez-vous me préciser si vous utilisez l'application sur un mobile Android ou iOS ? Avez-vous tenté comme @utilisateur_supprimé de désinstaller réinstaller l'application pour voir si la connexion était possible, une fois cette manipulation réalisée ?

En vous souhaitant une bonne journée.

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[utilisateur_supprimé]

Idem depuis hier l'application sfr mail ne fonctionne plus sur mon téléphone j'ai désinstallé et réinstallé l'application et toujours un message d'erreur le service est indisponible

[Eveline37]

Ma messagerie SFR sur mon téléphone portable, Android, ne fonctionne plus,je ne peux pas l ouvrir même en saisissant mon mail et mot de passe

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

je je suis sous IOS depuis mon IPhone 11 et mon IPAD. j'ai supprimé puis remis l'application sur mes 2 appareils , mais toujours le même problème. Merci pour votre aide.  Chantal

[Louis1544]

J'ai desinstallé et réinstallé plusieurs fois sans resultat J'ai réinitialise avec nouveau mot de passe ,toujours le même problème Sur mon PC et mon iPhone les mails me parviennent sans problème