Problème authentication boite mail sur telephone

[BEAULIEU69]

Merci Yann pour vos infos

[ATH67]

bonjour

n'ayant pu faire la mise à jour de ma boite de réception avec l'aplli SFRMAIL sur Iphone 7

j'ai supprimé l'appli pour la réinstaller et depuis impossible de me connecter

merci de votre aide

alain

[utilisateur_supprimé]

Bonjour.
Depuis hier même problème que se soit sur le téléphone ou ordinateur.
Impossible d'ouvrir ma boîte mail.
J'ai eteind mon téléphone , désinstaller et réinstaller l'application.
Mais rien y fait .
Ça commence à m'énerver car tout mes mails importants sont sur cette adresse

[aphidjoe]

C'est un bug de la messagerie SFR à travers les appli Android ou Apple....sur un PC ou une boîte électronique de messagerie... ça marche très bien et pour un secours c'est pas mal

[tazracing]

meme en passant par le navigateur ça ne marche toujours pas pour ma 1ere adresse voila ce que ça me met : erreur lors de l'accès au compte 'd.......z@sfr.fr', aucun message n'a été récupéré.

[utilisateur_supprimé]

Oufff sa viens d’eux alors je suis rassuré. Par contre sur mon ordi sa fonctionne

[tazracing]

et comme deja dit ça me met comme adresse mail d.......z@sfr.fr|~|   c'est ce qui m'intrigue ce qui est mis apres le sfr.fr

[Clo74]

Bonjour, j'utilise l'application sur un Android, j ai également desinstaller et réinstaller l appli. Changement de mot de passe également. Et impossible d'ouvrir mes mails depuis hier egalement. merci de faire le nécessaire. Cordialement

[Nini741]

Bonjour, oui apparemment depuis hier et chez beaucoup de personnes.. on ne peut plus rien faire.. Sauf en passant par l'ordinateur

[Yann]

Bonjour à tous les nouveaux venus sur ce topic @utilisateur_supprimé @tazracing @aphidjoe, 
Pour vous tenir au courant, je rassemble sur cette conversation tous les posts liés à l'incident en cours sur l'application SFR Mail. Il y a en effet une problématique technique en cours sur l'application Mobile SFR Mail qui impacte à la fois les utilisateurs Android et iOS. Les équipes techniques SFR sont sur le coup pour résoudre cet incident au plus vite qui, je le comprends, vous pénalise dans vos usages de consultation de votre boîte mail. Sachez que le webmail SFR de son côté reste utilisable depuis un navigateur Web. Cela vous permettra de consulter vos mails le temps que la panne soit résolue.

En vous souhaitant un bon après-midi.