PLUS DE VISUALISATION DE MA BOITE MAIL DEPUIS CE DEBUT D'APREM

[chti06]

Bonjour,

Depuis 14h30 cet après midi, impossible de visualiser ma boite mail.Lorsque je clique sur l'icone MAIL, l'ecran reste désespérement blanc........

merci de votre aide....

[marysalu01]

Bonjour, pb identique plus d’accès aux boites mail.

[jean luc56]

Bonjour,

Idem que chti06 depuis 15h00, les icônes sont là, mais l'écran reste blanc.

D'autres personnes se sont aussi manifestées à ce sujet ...

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour  tout le monde

Je vois que le problème s'étend, je suis touché aussi depuis quelques minutes.

Probablement une mise à jour foireuse du webmail.

Je pense que SFR a voulu bricoler du côté du bandeau trop envahissant (et s'est royalement plantée)

Que faire ?

- contacter l'assistance au 1023 pour qu'ils aient connaissance du problème

- attendre le rétablissement du webmail

- en attendant, consulter votre boîte mail par l'appli mobile "SFR Mail" ou toute autre appli de gestion de mails.

- sur PC utiliser un courrielleur comme Thunderbird, Outlook, Mail pour MAC, etc

- importer votre boîte mail dans un autre compte (Gmail par exemple)

Bref consulter votre boîte mail par tout moyen à votre convenance sauf par le webmail SFR.

Je pense que la panne ne sera que temporaire.

[binie]

Dans le même cas que vous, je n'ai pas vraiment fait attention depuis quelle heure.. j'imagine aux alentours de 16h. Ah je constate au meme moment où je vous écris que c'est revenu dans l'ordre..

[marysalu01]

c’était revenu puis de nouveau plus d’accès.....

[TagadaTsoinTsoin]

Bonsoir @marysalu01 ,

Idem chez moi, ça va ça vient.

[oscar51]

Bonsoir à toutes et à tous (-_-)

Idem pour bibi😫

L'utilisation d'un V.P.N peut résoudre ce problème,en attendant le retour à la normale.

2 ordinateurs de bureau sous la main : Sur le premier en connection normale............Nothing !!!

Sur le second en connection avec V.P.N...................C'est nickel 😏

Ecellente soirée !! Et surtout.....Prenez bien soin de vous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Guy

[oscar51]

Re

Ma joie a été de courte durée 😖

3ème tentative en me connectant via le serveur de mon boulot............ça marche ??????????????

[Yann]

Bonjour @marysalu01 
Le Webmail SFR Mail rencontre actuellement un dysfonctionnement se caractérisant par l’affichage d'une page blanche une fois la connexion au Webmail effectuée, et donc l'impossibilité d'accéder à vos mails.
Les équipes techniques planchent à la résolution du problème dans les meilleurs délais. Pour continuer à gérer vos mails, je vous invite à passer par l'application mobile SFR Mail ou un courrielleur (Thunderbird, Outlook...).

En vous souhaitant une bonne journée.