Pb Connexion mail numéricable

[L4f4y3tt3]

Bonjour,

Ancien client numéricable, puis SFR je suis à présent à l'étranger. J'avais gardé mes adresses emails numericable. Hélas depuis quelques jours sans raison impossible de me connecter aux boites mails or j'en ai absolument besoin.

Comment faire ?

Merci.

[jnq35]

Bonsoir les adresse numericable finissent par mourir si vous ne vous y connectez pas régulièrement car vous n'avez plus d'abonnement numericable et êtes considérez comme un client sfr. Lors d'un changement d'opérateur les adresse mail de l'ancien opérateur sont opérationnels six mois.

[L4f4y3tt3]

Merci pour votre réponse.

Je m'y connectais tous les jours. Donc le problème ne doit pas venir de là.

Cordialement,

[Robert26]

Bonjour @L4f4y3tt3,

S'il ne s'agit pas d'une panne passagère, vous pouvez contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il puisse vous aider.

Bonne journée.

[L4f4y3tt3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

A priori ce n'est pas mon compte qui est bloqué mais les serveurs imap numericable qui sont injoignables.

[Robert26 · Accepted solution]

Merci du retour @L4f4y3tt3, plus qu'à attendre que les équipes remettent les serveurs sur pieds, cela devrait être rapide :).

Bonne fin de journée.

[L4f4y3tt3]

C'est une déduction de ma part car la réponse d'erreur envoyée est celle d'une indisponibilité des serveurs et non d'une erreur d'identifiants comme c'est le cas lorsqu'un compte est bloqué.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @L4f4y3tt3 ,

Le serveur IMAP à utiliser est imap.sfr.fr (même pour une adresse Numericable)

Utiliser la sécurisation SSL/TLS (port 993)

Pour l'identification, utiliser l'adresse mail COMPLETE (avec le @numericable.fr ou .com)

Pour le courrier sortant

Serveur = smtp.sfr.fr

Sécurisation = STARTTLS (port 587) si votre courrielleur le supporte sinon utiliser SSL/TLS (port 465)

L'authentification est nécessaire/requise

Pour l'identification, utiliser l'adresse mail COMPLETE (avec le @numericable.fr ou .com)

La consultation de votre boîte mail devait rester possible par le webmail SFR

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#inbox/SF_INBOX

[L4f4y3tt3]

Merci pour cette piste.

Je viens d'essayer en créant un nouveau comte dans mon courrieleur hélas j'ai le message suivant :

Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte.

(Je suis sur Mac et le logiciel Mail)

PS : Tous mes accès fonctionnaient très bien il y a encore une semaine.

[L4f4y3tt3]

Je revise mon hypothèse précédente : 

Quand je cherche à me connecter via le webmail sfr j'ai le message suivant :

Vos accès au webmail ont été coupés veuillez contacter le chat technique 

Quand je clique j'ai : le chat technique est fermé. ...