Outlook SFR ,demande répété du mot de passe

[patriceju02]

Bonjour

J'utilise  Outlook (Office 2021 Pro plus)sur mon ordinateur

Depuis 3 jours ,Outlook me demande toutes les 2 secondes mon mot de passe

Que je retape sans cesse ,bien sur mon mot de passe est bien valide sur SFR mail en ligne

Malheureusement la fenêtre revient sans cesse(Photo)

Chose bizarre, je peux recevoir mes email rentrant, mais impossible d'envoyer un Email

Qui peux m'aider ?

Merci

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @patriceju02 ,

Quelques pistes de recherche:

- passez vous par un VPN ? (certains VPN sont bloqués en envoi par SFR)

- avez-vous des lettres accentuées ou certains caractères spéciaux  dans votre mot de passe ?

- avez vous un antivirus qui aurait eu une mise à jour un peu foireuse ? (désactivez le pour tests)

- utilisez vous votre adresse mail complète dans le nom d'utilisateur ? (je suppose que oui mais je préfère demander)

Juste pour précision, votre adresse mail est elle en SFR, Neuf, Cegetel, Numericable; Noos, etc ?

Vous pouvez essayer de voir en passant par Thunderbird si le message d'erreur est plus précis

--> https://www.clubic.com/telecharger-fiche28280-thunderbird-portable.html

C'est une version portable qui ne s'installe pas profondément dans le système, après tests il suffit de détruire son dossier d'installation (même sur disque dur externe) pour ne plus en garder de traces

[Yann]

Bonjour @patriceju02, 
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR via la page Nous contacter. 
Bon après-midi.