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Réponse certifiée par SFR Question résolue

non reception pieges jointes video par mes destinataires.

gazzo39
Visiteur

Bonsoir.

 

Depuis plusieurs semaines,  j'ai désormais une vue lorsque j'envoie un mail avec vidéo  via adresse sfr :

 

tranférer

ou tranférer en tant que pièce jointe, 

puis 

confirmer l'envoie d'un mail vide.

 

Aucun de mes destinataires ne reçoit la vidéo, que le message vide.

 

Appelé maintes fois SFR, mais réponses hallucinantes.

 

Que faire a part aller chez les concurrents ??

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @gazzo39 ,

 

Que répondez-vous au message "Confirmer l'envoi d'un mail vide." ?

Si vous répondez "Oui" , le mail va partir

Si vous répondez "Non" il reste dans les "Brouillons"

 

Quand vous avez ce message, c'est que vous n'avez pas ajouté votre touche personnelle au mail.

- vous cliquez sur "Transférer" puis "Envoyer" vous avez ce message d'avertissement (ce n'est pas un message d'erreur)

- vous cliquer sur "Transférer" puis vous ajoutez un petit mot dans le mail et enfin vous cliquez sur "Envoyer" vous n'avez pas ce message d'avertissement.

 

C'est la même chose quand vous envoyez un mail sans mettre de "Sujet", vous avez un avertissement "Voulez-vous envoyer le mail sans objet ?" qui ne vous empêche pas d'envoyer le mail.

 

Petit rappel, le total des pièces jointes ne doit pas dépasser 15Mo

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @gazzo39 ,

 

Que répondez-vous au message "Confirmer l'envoi d'un mail vide." ?

Si vous répondez "Oui" , le mail va partir

Si vous répondez "Non" il reste dans les "Brouillons"

 

Quand vous avez ce message, c'est que vous n'avez pas ajouté votre touche personnelle au mail.

- vous cliquez sur "Transférer" puis "Envoyer" vous avez ce message d'avertissement (ce n'est pas un message d'erreur)

- vous cliquer sur "Transférer" puis vous ajoutez un petit mot dans le mail et enfin vous cliquez sur "Envoyer" vous n'avez pas ce message d'avertissement.

 

C'est la même chose quand vous envoyez un mail sans mettre de "Sujet", vous avez un avertissement "Voulez-vous envoyer le mail sans objet ?" qui ne vous empêche pas d'envoyer le mail.

 

Petit rappel, le total des pièces jointes ne doit pas dépasser 15Mo

gazzo39
Visiteur

J'ajoute a chaque fouis une touche personnelle, hélas..

Merci pour la réponse, c'est gentil.

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