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Bonjour,

Mon email de secours n'existe plus.

Je souahiterai le modifier pour accéder à mon espace.

Toutefois, je ne connais plus mon mdp.

Lorsque je saisie mon identifiant pour récupérer mon nouveau mdp, la plateforme sfr me l'envoie à l'adresse mail de secours qui n'existe plus.

Donc, n'ayant pas accès à cette boîte mail inexistante, je ne peux pas récupérer mon mdp.

 

Impossible de se connecter au chat technique à partir d'un identifiant de ligne mobile mais je ne peux pas non plus me loguer avec l'identifiant box...

 

Comment puis-je faire ?

Merci pour votre support

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

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Re: Modifier son email de secours

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Modifier son email de secours

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Bonjour,

Mon email de secours n'existe plus.

Je souahiterai le modifier pour accéder à mon espace.

Toutefois, je ne connais plus mon mdp.

Lorsque je saisie mon identifiant pour récupérer mon nouveau mdp, la plateforme sfr me l'envoie à l'adresse mail de secours qui n'existe plus.

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