Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

[sofi85]

Je ne peux plus envoyer de mails, en retour j'ai le message d'erreur suivant :

451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Que faut-il faire ? Merci pour vos réponses

[Léa]

Bonjour @sofi85 et bienvenue sur la Communauté SFR.

Hello @utilisateur_supprimé, peux-tu nous venir en aide sur cette problématique stp? Un grand merci. 😊

A votre écoute.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @sofi85 ,

Rencontrez-vous toujours le problème ?

Hier le service mail de SFR battait de l'aile, votre message d'erreur en était peut-être une conséquence.

[Jakotakoo]

Bonjour,

Je rencontre le même problème que @sofi85 aujourd'hui (15 octobre). Une parade (qui a fonctionné deux fois pour moi) : ne pas cliquer tout de suite sur Ok dans le message d'erreur, mais attendre une ou deux minutes. Lorsque l'on clique sur le Ok, après cette attente, le message part.

[sofi85]

Bonjour,

Effectivement, les messages ont pu être envoyés plus tard. 

Merci pour vos réponses. 

[Jakotakoo]

... il part mais n'arrive pas à son destinataire 😕

[Léa]

Bonjour @Jakotakoo et @sofi85,

Les adresses SFR Mail rencontrent actuellement des dysfonctionnements aussi bien sur les protocoles POP, Imap que directement sur les application SFR Mail ou le Webmail. Les équipes techniques travaillent actuellement sur la résolution de l'incident mais aucun délais ne nous a été communiqué pour le moment. J'en suis navrée. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'en saurais plus.

Je vous remercie pour votre coopération et votre patience.

[Aurelie15]

Bonjour

Je rencontre aussi ce problème depuis ce matin. Des précisions quant à la résolution de l'incident? 

[Léa]

Bonjour @Aurelie15,

Nous n'avons pas plus d'information à vous communiquer sur le délai de résolution pour le moment. J'en suis navrée.

Un grand merci à vous pour votre patience.

[Patatraque]

Bonjour Léa

Pouvons nous être informé par mail dès que le problème sera résolu.

Merci d'avance