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anico84
Contributeur Loisir

Bonjour Yann ça y est c'est résolu ( depuis un moment) merci pour votre message

 

Réponse approuvée par l'auteur de la question
Yann
Contributeur Elite

Merci @anico84  pour ce retour et ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre. 
N'hésitez pas à partager la solution qui a débloqué la situation. 
Bonne journée à vous. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


cognardyv01
Visiteur

Bonjour j'ai eu le sav clients SFR au tél il y a 2 jours car je ne recevais plus mes mails sur une adresse secondaire. Cette conseillère m'a fait éffectuer plusieurs manoeuvres et depuis cette adresse mail refonctionne, cependant cette adresse est passée en adresse de contact pour l'espace client et depuis l'adresse qui elle était l'adresse de contact quand on a signé che SFR ne fonctionne plus. Je la vois bien à l'écran mais auccun message n'arrive ni ne part. Depuis 2 jours le SAV doit me rappeler mais bon j'attends toujours ! je pense que ce (petit problème) vient  du fait de ce changement entre mail de référence et mail secondaire qui peut m'aider. Merci pour la réponse

jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour @cognardyv01 veuillez ouvrir votre propre sujet car vous vous êtes incrusté dans un problème qui est réglé depuis janvier 2024 !

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anico84
Contributeur Loisir

Ok merci. 

 

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