l 'onglet envoyer a disparu

[anneca05]

bonjour

Depuis ce matin 30 10 2021 , je peux écrire les mails , peux répondre mais Envoyer a disparu .

De même si j ai enregistré en brouillon je ne peux vamider et envoyer !

merci de votre aide

[Priscillia]

Bonjour @anneca05, 

 Est-ce que le dysfonctionnement que vous rencontrez pour envoyer des mails persiste toujours ? 

Je reste à votre écoute. 

[anneca05]

bonjour  et merci 

j ai ce pb sous mozillz fire fox , 

merci d avance 

[Priscillia]

Merci pour votre retour @anneca05. 

Est-ce que vous rencontrez également ce même dysfonctionnement depuis un autre navigateur ? 

A votre écoute 

[anneca05]

non pas sur Edge j ai vu cela hier 

[Priscillia]

Merci pour votre retour @anneca05. 

Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR. Il a accès à votre dossier et pourra voir de plus près ce qui provoque ce dysfonctionnement. 

Merci pour votre compréhension. 

Bien à vous.  

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @anneca05 ,

Essayez de vider le cache de votre navigateur

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox

Voyez aussi la seconde option qui permet de purger le cache à chaque fermeture de Firefox.

[anneca05]

bonjour

Ca remarche sans avoir rien fait ce matin

merci bcp je conserve votre solution et bonne journée