Je ne reçois plus les mails qui me sont envoyés

[thauthau]

Je ne reçois plus les mails qui me sont envoyés . Deux adresses différentes , une en neuf .fr , l'autre en sfr.fr en revanche les mails Envoyés (sortants) sont OK

[anniedu21 · Accepted solution]

Bonsoir @thauthau 

"Si c'est sur SFR mail Web : - Tentez d'aller voir : en haut à gauche : la jauge d'occupation de votre boîte de réception sur ces adresses : il se peut qu'elles soient "saturées" : faites du vide : supprimer pubs. , corbeille, tout ce que vous pouvez supprimer...

Si c'est sur l'application SFR mail :

- supprimer le cache 

- supprimer les cookies 

- supprimer les données 

- reconnectez vous. ..

:

Dans Paramètres de votre téléphone (ou PC) :

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Gérer les applications 

SFR mail 

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...

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[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @thauthau ,

En principe les expéditeurs reçoivent un mail de non livraison (venant du Mail Delivery System)

La cause des rejets y est indiquée.

Vous pouvez vous envoyer un mail à partir d'une autre adresse (Gmail, Laposte par exemple) pour avoir ce mail de non livraison.