incident sur boîte de réception

[Angxiao]

Bonjour, 

Ce soir ma boîte de réception s'est vidée d'un coup de tous mes mails reçus, or cela s'était déjà produit il y a environ 6 mois, et sfr n'a donné aucune explication et n'a pas récupéré mes mails... est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ? 

Le dernière fois, j'avais ensuite regardé sur ma tablette, après que ma boîte se soit vidée lorsque j'étais sur l'ordinateur,  et dès que j'ai ouvert sfr mail sur ma tablette toute la boîte de réception s'est vidée aussi.

C'est  vraiment désastreux, d'autant plus que sfr ne fait rien.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @Angxiao,

Dans votre situation le mieux est de contacter directement le Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Un conseiller sera en mesure de vous venir en aide 😉

Bien à vous,

[Angxiao]

Bonjour,

Je n'adhère pas aux réseaux sociaux.

J'ai contacté le service client qui n'a été capable de rien, comme la dernière fois en octobre lorsque cela été déjà arrivé...dès que je peux je quitte sfr qui ne m'occasionne que des problèmes...