Bonjour.
Fin octobre j'ai eu l'occasion à travers la communauté de signaler un problème qui de fait est récurent et se répète aléatoirement sur toutes mes applications me servant à envoyer et recevoir mes mails.
Que ce soit sur mes ordinateurs ou mon téléphone et quelque soit l'application de messagerie (mail ou Thunderbird), il m'est impossible de réceptionner mes messages (alors que je peux envoyer). Les applications fonctionnent très bien car je dispose également et parallèlement d'une messagerie avec wanadoo. donc le problème est lié à ma messagerie SFR. L'information d'erreur qui m'est donnée est " impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte ". J'ai tout vérifié et tout est bien en ordre. Ce qui me fait dire que je n'ai pas d'erreur d'information est que sans que j'y change quoi que ce soit, à un moment la messagerie se rétablit également.
Je ne sais pas si c'est lié mais parfois j'ai des correspondants sur orange qui me disent ne pas pouvoir m'adresser de message (retour d'un message stipulant que l'e mail n'est pas bon). Ils attendent quelques jours puis en réitérant l'opération il n'y plus de problème.
Je continue à être déçu de l'aide en ligne et des réponses qui consistent à nous orienter vers Facebook ou twitter (compte que je n'ai pas par ailleurs) pour tenter de résoudre le problème.
Merci de me dire si je suis le seul et si quelqu'un à trouvé la solution.
La dernière fois le problème a duré 2 jours, je pense que je vais en être à 2 jours supplémentaires. Je considère que je paie un service qui n'est actuellement pas assuré.
Cordialement
Bonne journée à tous.
