impossible d'accéder à mes mails

[cecilede07]

Bonjour,

je n'arrive plus à accéder à mes mails ni depuis outlook sur mon téléphone et ordinateur (on me demande mon mot de passe et la connexion échoue)

Ni depuis mon espace client. Je clique sur l'icône mail et je suis renvoyée sur la page d'accueil

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @cecilede07 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Dans ce cas de figure je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il puisse vous venir en aide et vous solutionne.

En vous souhaitant une agréable journée 🙂