Bonjour @Minicicéron et bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR,
La problématique que vous décrivez au sujet de votre boite mail peut très probablement liée à des données en cache ou des cookies stockés dans votre navigateur.
Du coup, je vous recommande d'essayer les étapes suivantes selon le navigateur que vous utilisez:
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- En haut à droite, cliquez sur Plus .
- Cliquez sur Plus d'outils. Effacer les données de navigation.
- En haut de la page, choisissez une période. ...
- Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".
- Cliquez sur Effacer les données.
S’il s’agit d’un autre navigateur, les manipulations seront disponibles sur internet.
PS: vous pouvez aussi essayer avec le clavier virtuel pour voir si c'est la même chose.
N'hésitez pas à nous tenir informés de votre progression ou si vous avez besoin de plus d'assistance.
Bonne journée
