identifiants corrects requis

[mamietine]

Bonjour,

Depuis quelques jours sur mon mobile apparaît ce message "identifiants corrects requis"; j'entre dans ce message, l'adresse mail SFR est bonne je remets mon mot de passe et cela ne change rien.

Que faut-il faire pour ne plus voir ce message?

Merci par avance pour vos réponses.

cdlt

[agnesvi02]

Idem. Le même message apparaît sur mon téléphone alors que mes identifiants sont corrects.

En attente d'une réponse Sfr.

Cdlt 

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @mamietine, 

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide. 

En effet, un incident est déclaré sur l'authentification à SFR Mail. Sachez que nos techniciens s'efforcent de le résoudre dans les plus brefs délais. Je vous invite à retenter de vous connecter à nouveau ou à réinitialiser votre mot de passe. 

 Merci pour votre compréhension et patience. 

Je vous souhaite une agréable journée. 

[Priscillia]

Bonjour @agnesvi02 ,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide.

En effet, un incident est déclaré sur l'authentification à SFR Mail. Sachez que nos techniciens s'efforcent de le résoudre dans les plus brefs délais. Je vous invite à retenter de vous connecter à nouveau ou à réinitialiser votre mot de passe.

Merci pour votre compréhension et patience.

Je vous souhaite une agréable journée.