Service messagerie

[Jerome49]

Bjr

Je rencontre très fréquemment des problèmes d'accès à la messagerie SFR sur ma boite mail de regroupement Outlook.

On me demande de remettre mon MDP mais cela ne fonctionne pas souvent...

Si qq à la solution je suis preneur

Merci

[jnq35]

Bonsoir, quelle version d'Outlook utilisez-vous ?

[Eyeid]

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @Jerome49 ! 👋

En l'absence de retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

@jnq35 , merci pour ton aide sur ce fil. 🙏

Agréable journée à tous ! 😊

[Jerome49]

1.2026.720.100

[jnq35]

Vous utilisez donc Outlook New logiciel qui pose beaucoup de problèmes avec une boite SFR.

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @Jerome49, et bienvenue sur la Communauté SFR. 😊

Merci à @jnq35 pour son retour. 👍

Outlook New peut effectivement présenter des comportements différents selon le type de compte configuré.

Afin de mieux cerner l'origine du dysfonctionnement, une première vérification pourrait être utile : lorsque Outlook demande à nouveau votre mot de passe, parvenez-vous à accéder à votre messagerie directement depuis le Webmail SFR avec les mêmes identifiants ?

Si l'accès fonctionne sur le Webmail mais que le problème persiste uniquement dans Outlook, cela permettra de confirmer que le dysfonctionnement est lié à la configuration ou au fonctionnement du logiciel plutôt qu'au compte de messagerie lui-même.

Qu'en est-il de cet essai ? 😊