Filtres et transfert

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Bonjour à tous

J'essaie en vain de supprimer ou de créer une règle de filtre dans ma ma messagerie.

A chaque validation j'ai une fenêtre qui s'ouvre pour me dire que la suppression ou la création n'a pas été effectuée.

Quelle pourrait-^tre l'origine de ce problème

Merci d'avance

[Thomas]

Bonjour @jprr30,

Les voies de l'informatique sont en effet parfois impénétrables, mais ravi que le souci soit résolu 🙂 !

Excellente journée à vous.

[jprr30 · Accepted solution]

Bonjour Thomas

Ce matin nouvel essai pour supprimer ma règle de filtre.

Réponse identique aux fois précédentes.

Je quitte SFR Mail puis j'y reviens : le filtre  a été supprimé !!!

Je crée une nouvelle règle qui est de nouveau refusée.

Je quitte  et je reviens et la nouvelle règle est effectivement créée !!!

Mystères de l'informatique

Je considère le problème résolu.

Merci

[jprr30]

Bonjour Thomas
Effectivement j'avais déjà créé sans problème une règle de filtre. C'est en voulant la modifier que j'ai rencontré le problème. Idem pour la supprimer ou en créer une nouvelle.
Merci pour votre réponse. Je vais essayer d'approfondir la question avec l'assistance.
Cordialement

[Thomas · Accepted solution]

Bonjour @jprr30,

Afin de vous orienter au mieux, pouvez-vous nous dire si vous avez déjà réussi à créer/supprimer une règle de filtre dans SFR Mail avant de constater ce souci ?

Dans l'attente, je vous invite également à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller vérifie d'où cela peut provenir.

N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.

[jprr30]

Bonjour à tous

J'essaie en vain de supprimer ou de créer une règle de filtre dans ma ma messagerie.

A chaque validation j'ai une fenêtre qui s'ouvre pour me dire que la suppression ou la création n'a pas été effectuée.

Quelle pourrait-^tre l'origine de ce problème

Merci d'avance