Envois bloqués

[Sophocle2]

Bonjour,

Un filtre anti spam m'empêche de répondre à un groupe d'amis ou de transférer un message de notre banque. Que puis-je faire? 

Merci,

Adrien 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonsoir @Sophocle2 ,

Quel est le message d'erreur ?

Avec quel outil envoyez vous vos mails ?

- le Webmail SFR

- un courrielleur (Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc)

- l'appli mobile "SFR Mail"

- autre appli mobile (Gmail, BlueMail, etc)

- par un autre moyen

[Sophocle2]

Bonsoir TagadaTsoinTsoin,

"Votre message à été bloqué par notre filtre antispam" s'affiche sur un bandeau rouge maintenant que le message a été placé dans la boîte d'envoi (appli mobile).

Sur le PC, j'avais un message d'erreur commençant par 505...

Merci 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Sophocle2, 

En copiant/collant le titre de votre sujet dans la barre de recherche de la Communauté SFR, vous tombez sur un podcast dédié, que je vous invite à consulter : Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ?

Il contient plusieurs pistes de solutions à essayer :).

Bonne journée et bon week-end !

[Sophocle2]

Bonjour Antony,

Je vous remercie de votre réponse.

Je suis allé lire votre réponse sur le podcast dédié mais je ne sais pas comment appliquer les paramètres suivants: serveur, sécurisation, authentification, etc.

Rien de tout cela n'apparaît dans l'onglet "paramètres" de ma boîte mail.

Bon week-end à vous.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Sophocle2 ,

Pouvez vous être plus précis à propos du code erreur ?

Je ne connais pas de code commençant par 505

Est-ce :

- 550 5.7.1 suivi d'un motif de refus (lequel ?)

- 450 5.7.1 suivi d'un motif de refus (lequel ?)

- un autre code, lequel (avec son motif) ?

[Sophocle2]

Bonjour TagadaTsoinTsoin,

Veuillez excuser mes citations (très) approximatives.

Il s'agit du code 550 5.7.1. Email rejected per Spam Policy

Et merci encore.