Bonjour @amandaca01 et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂
Vous indiquez être confrontée à une erreur 450 lors de l’envoi de vos mails, avec un blocage qui semble intervenir de manière ponctuelle.
Bien vu @TagadaTsoinTsoin sur la nature temporaire de cette erreur 👍
En effet, une erreur 450 correspond généralement à un refus provisoire côté serveur, ce qui signifie que l’envoi peut fonctionner à nouveau après un certain délai.
L’hypothèse évoquée concernant un changement d’environnement d’envoi (par exemple entre Outlook et le Webmail) est également pertinente. Ce type de variation d’adresse IP peut parfois être interprété comme inhabituelle par les serveurs de messagerie.
Dans ce contexte, quelques vérifications simples peuvent aider à stabiliser la situation :
éviter de multiplier les tentatives d’envoi dans un laps de temps très court
privilégier un seul mode d’envoi (Webmail ou logiciel) pendant quelques heures
patienter avant de réessayer, le temps que le blocage temporaire se lève
Si vous utilisez un logiciel de messagerie, un contrôle des paramètres SMTP peut également être utile :
Serveur SMTP : smtp.sfr.fr
Port : 465
Sécurité : TLS (ou SSL/TLS)
Authentification : activée
Identifiant : adresse e-mail complète
Mot de passe : celui de la boîte mail
👉 Vous pouvez retrouver le détail des réglages ici :Consulter la fiche d’assistance SFR
Ces paramètres correspondent aux réglages recommandés pour l’envoi des e-mails via SFR.
Si le message persiste au-delà de plusieurs heures ou devient systématique, cela pourra nécessiter une analyse plus approfondie.
De votre côté, ce blocage apparaît-il systématiquement lors de vos envois ou uniquement dans certains cas ?
