Droits d'accès au webmail coupés

[Pia]

Bonjour @Linojess, 

Vraiment navrée que votre souci ne se soit pas réglé depuis. Je vous invite alors à contacter les conseillers via les réseau sociaux Facebook et Twitter pour qu'ils puissent voir ce qu'il en est sur votre dossier.

Au plaisir, 

Belle journée. 🙂

[italia]

Bonjour,

J'ai un soucis depuis aujourd'hui sur ma boite mail ou j'ai le message droit bloqué.

Impossible de joindre le service technique .

J'aimerai savoir pourquoi et je n'ai pas changer de mot de passe .

Je ne sais plus non plus consulté mon espace client . J'ai bien mon nom, mon numéro de téléphone mais j'ai une page blanche.

Qu'elle en est la raison, peut-on m'aider?

Bonne soirée

[stephanena01]

Bonjour ,

moi cela fait 15 jours aucunes nouvelles et la meilleurs maintenant le 1023 me raccroche au nez de mieux en mieux !!!!!

@Pia 

[Pia]

Bonjour @stephanena01, 

Avez-vous eu la possibilité de communiquer avec un conseiller via Facebook ou Twitter ? 

Belle journée, Pia

[stephanena01]

oui il n'ont pas accés au dossier 😞

[Pia]

Bonjour @stephanena01, 

Mince ! Je vous invite à insister par appel ou par message privé Facebook et Twitter. 🙂 

Belle journée.

Pia

[stephanena01]

cela fait 15 jours que j'insiste !!! c'est juste stupéfiant de voir autant d'imcapables et personnes ne semblent savoir ce qui e passe c'est un comble.Vous travaillez tous pour SFR et aucuns ne sais ce qui ce passe a ce taper la tête contre les murs !!!

[Pia]

Bonjour @stephanena01, 

Je suis sincèrement navrée pour tout cela. Ici, nous sommes sur une Communauté où l'ont échange entre utilisateurs et abonnés SFR, il n'y a pas de conseiller. A mon niveau, je ne peux rien faire de plus et j'en suis désolée. 

Bonne journée, Pia.

[stephanena01]

@Pia 

bonjour ,

j'ai vu que vous étiez aussi sur tweeter toujours la même réponse , rapprocher vous des techniciens en ligne une vrai blague.

Donc voila sans réponse de la part de SFR je suspend tous vos prélèvements en fin de mois comme vous avez suspendus mes mails cela fera peu être bouger les choses *****

Bonne journée

Stéphane

Edit CM : Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR. Merci de les lire et de les respecter dans vos futurs échanges.

[stephanena01]

Je viens de contacter Julien Courbet de Ca peut vous arriver affaire à suivre ... a bientôt 👌