disparition de toutes mes boites mails!

[CathyLacq]

Bonjour,

Comme dit dans le titres, toutes mes boites mails ont été coupées!! 

plus aucun accès, meme en renseignant l'identifiant qui n'est pas chez sfr!!

on nous invite a créer un nouveau mot de passe, puis, ca met les coordonnées ne sont pas reconnues!

Ces boites mails avaient été créées sur un ancien numero client sfr.

donc impossible de les retrouver avec mon nouveau numéro client

Est il possible de les récupérer??

ce sont des boites mail que j'utilise chaque jour.

Merci pour l'aide

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @CathyLacq et bienvenue sur La Communauté SFR,

Au regard des éléments dont vous nous faites part, je vous invite à vous rapprocher du Service Client SFR via Facebook ou X afin qu'un conseiller vous accompagne dans la récupération de votre accès à vos services SFR Mail. 🙂

Espérant avoir pu vous renseigner.

Vous souhaitant une excellente journée !