Connexion boîte mail impossible

[Alma57]

Impossible de se connecter sur boite mail secondaire Numericable depuis 10 jours ! Malgré 3 appels chez SFR pas de réponse de la cellule technique SFR ! Que faire ?

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Alma57 
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre mot de passe afin de voir si cela débloquer votre accès. 
Pour ce faire : 

• accédez à votre Webmail SFR, puis cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de saisie de vos identifiants,
  
• saisissez votre identifiant, puis le code de sécurité qui s’affiche (en majuscules) et cliquez sur « Continuer ». Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe pour accéder à votre boîte mail.

Bonne journée à vous.