compte email bloqué

[alainbzh]

bonjour

j'ai une adresse mail sfr depuis plusieus années, et jusqu'ici pas de problème, mais depuis quelques jours impossible de ce connecté.

suite à plus tentative votre compte est bloqué, pourtant je suis passé par plusieurs opérateurs depuis, et j'ai toujours utilisé cette adresse sans problème

comment la faire remettre en service, vu que je suis maintenant chez red by, eux me disent qu'ils n'ont pas accès à cette adresse vu quelle a été crée par sfr

merci

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @fatimame03,

Si votre boîte mail a été bloquée, il vous suffit de contacter le service client SFR via le 1023, ou plutôt Facebook et Twitter dans votre cas, afin qu'un conseiller débloque cette dernière.

Si vous ne vous êtes pas connecté depuis au moins 6 mois consécutifs il vous suffit de vous connecter pour déverrouiller votre boîte mail.

Si vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 365 jours consécutifs, votre boîte mail a été définitivement supprimée.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

[odettero01]

boite d'émail sfr bloquée

[Yann]

Bonjour @odettero01 

vous avez posté dans un sujet d'avril dernier. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !