Bonjour,
Ma boite mail *****@neuf.fr a été piratée. Depuis le 23/09, je reçois les spams mais plus les messages ( pour écrire pas de soucis et sur l’ancienne boite *****@club-internet.fr écrire et recevoir, tous fonctionne)
Quand je regarde le centre de notification, une personne s’est encore connectée le 24/09.
J'ai fait un essai en m'envoyant un mail. Rien n'y fait
J'ai changé le mot de passe, supprimé les allias et les transferts.
J'ai contacté le service technique le 21, le 24, le 27/09 et quant je regarde le suivi de dossier, il apparait comme résolu.
Que dois-je faire ?
Ma boite mail, a-t-elle été bloquée ? Créer une nouvelle adresse et supprimer l'ancienne ?
Merci de votre aide
Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).
