boite mail bloquée

[davids18]

Bonjour, ma boite mail est bloquée, je n'arrive plus à envoyer de message, sur l'application comme directement en ligne. Je ne reçois plus de mail non plus. J'ai réussi à changer le mot de passe, mais cela ne change rien.

merci de votre aide

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @davids18, 

Mon rôle ici est de vous orienter vers le service le plus à même de traiter votre demande.
Par conséquent, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR via le Chat Technique. Il a accès à votre dossier et peut vous aider à débloquer votre boite mail. 

Je vous souhaite une bonne après-midi.  

[davids18]

Merci de votre retour

Lorsque je vais sur le CHAT technique, j'ai juste 

BIENVENUE SUR LE CHAT TECHNIQUE FIXE SFR !

mais rien de plus, page blanche, pas de fenêtre....

cordialement,

[Priscillia]

Merci pour ces précisions @davids18 

C'est étrange, de mon coté tout fonctionne (voir capture écran Chat_tech.PNG). Vous devriez accéder à cette page et vous connecter pour accéder au Chat Technique. 

Je vous invite à essayer depuis un autre navigateur. 

Bien à vous.