Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Réponse certifiée par SFR Question résolue

boite de reception vidée

Aur792
Visiteur

Hier soir mes mails ont tous disparus de 200 mails je suis passée à 2 (reçus en fin de journée ce qui m'a fait vérifier ma boite mail), ils ne sont pas dans ma corbeille, ce n'est donc pas une fausse manip et je n'ai pas d'adresses de transfert. Veuillez donc me recréditer mes mails

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir,

 

Ça ressemble à un accès à votre boîte mail par un courrielleur mal paramétré.

Si vous savez qu'un courrielleur (Courrier pour Windows, Outlook, Thunderbird, Mail pour Mac, etc) est susceptible de se connecter à votre adresse mail vous y retrouverez vos mails.

 

Un courrielleur paramétré pour utiliser le protocole POP, relève le courrier de la boîte de réception (il ne touche pas aux autres dossiers) et, selon ses réglages, peut supprimer définitivement les mails de la boîte de réception (sans passer par la corbeille), d'où l'utilité de ne rien laisser dans la boîte de réception et de ranger les mails dans des dossiers.

Faire des sauvegardes régulières est aussi un bon réflexe à avoir.

 

Sinon, ici personne n'a accès à votre compte SFR, nous sommes de simples utilisateurs qui échangeons nos trucs et astuces pour se dépanner.

 

Vous pouvez essayer de contacter l'assistance SFR

Twitter--> https://twitter.com/SFR_SAV

Facebook--> http://m.me/SFR

Ou joindre le chat technique Box https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html
Si client mobile lien chat technique mobile https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Ou se faire rappeler par l'appli SFR&Moi--> https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html

 

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir,

 

Ça ressemble à un accès à votre boîte mail par un courrielleur mal paramétré.

Si vous savez qu'un courrielleur (Courrier pour Windows, Outlook, Thunderbird, Mail pour Mac, etc) est susceptible de se connecter à votre adresse mail vous y retrouverez vos mails.

 

Un courrielleur paramétré pour utiliser le protocole POP, relève le courrier de la boîte de réception (il ne touche pas aux autres dossiers) et, selon ses réglages, peut supprimer définitivement les mails de la boîte de réception (sans passer par la corbeille), d'où l'utilité de ne rien laisser dans la boîte de réception et de ranger les mails dans des dossiers.

Faire des sauvegardes régulières est aussi un bon réflexe à avoir.

 

Sinon, ici personne n'a accès à votre compte SFR, nous sommes de simples utilisateurs qui échangeons nos trucs et astuces pour se dépanner.

 

Vous pouvez essayer de contacter l'assistance SFR

Twitter--> https://twitter.com/SFR_SAV

Facebook--> http://m.me/SFR

Ou joindre le chat technique Box https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html
Si client mobile lien chat technique mobile https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Ou se faire rappeler par l'appli SFR&Moi--> https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html

 

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus