Boite cegetel.net perte des mails anciens

[nellyge01]

Bonjour ,

Après de multiples tentatives d'accès à ma boite boite mail j'ai  enfin réussi à me reconnecter cependant tous mes mails avant 2010 qui étaient importants  ont disparus alors que ceux après 2010 essentiellement des publicités dont j'en ai rien à faire sont là .

Est ce qu' une personne de SFR peut me les récupérer. Ayant été abonné  à SFR depuis le passage de CEGETEL dans le giron de SFR

je trouve cela scandaleux ce genre de situation.                                                                                                                                                                             En vous remerciant

[Robert26]

Bonjour @nellyge01,

Navré d'apprendre que vous avez perdu des mails. Le service client/technique n'est pas présent ici, mais est-ce que vous consultez cette boîte depuis le Webmail SFR uniquement ou est-elle rattachée à un courrielleur -Outlook, Thunderbird...) ?