Un ÉNORME merci à toi Natoupuce1 ! Ta solution proposée s'avère être la bonne, franchement, merci, merci et merciiiiiiiiiiiiiii 
J'ai tout récupéré, mails, dossiers, contacts ! Ah si seulement tu avais pu poster quelques jours avant, cela m'aurait évité quelques soucis mais vraiment tu as assuré comme l'on dit à présent 🙂
Bonsoir
@coach84 a écrit :
Les procédures, ça peut aussi se simplifier n'est-ce pas ? 🙂
Comment veux-tu faire plus simple, tu veux te connecter à ton compte numéricable, tu utilises les identifiants Numéricable, tu veux te connecter à ton compte SFR tu utilises tes identifiants SFR, qu'est-ce qui est plus simple que cela.😉
C'est ce que je disais quelques pages avant, il y a beaucoup de faux problèmes dans le fils, après j'avoue que la hotline aurait pu être mieux préparée pour éviter ce genre de faux problèmes.
@+
Hello @natoupuce1
> Je viens de trouver la solution, très simple: quand tu arrives sur la boîte sfrmail, tu te déconnectes. Et tu te reconnectes avec tes identifiants numericable (boite mail+mot de passe). Et là tu retrouves tous tes messages! C'est tellement bête, et personne de l'assistance sfr pour l'expliquer, incroyable!
Euh alors là, j'avoue que les bras m'en tombent... Tellement pour moi ça tombait sous le sens et que j'ai procédé comme cela d'emblée.
Parce que vous pensiez qu'il allait se passer quoi en ne procédant pas ainsi ?
En se connectant avec les identifiants SFR au webmail, vous pensiez voir le courriel correspondant à l'identifiant Numericable ?
J'avoue que ça ne m'aurait même pas traversé l'esprit, car pour moi 2 comptes = 2 messageries séparées
(mais bon c'est peut-être mon côté "refus de fusionner des comptes", ce que je ne pratique quasi jamais préférant avoir autant d'identifiant différents que de comptes différents, histoire de brouiller les pistes peut-être )
@coach84 a écrit :
> J'avoue avoir lu mais sans doute pas avec l'attention qu'il eût fallu apporter ! Mais franchement l'explication fournie par Natoupuce1 n'est on ne peut plus claire, simple et précise !
Honnêtement, comment comprends-tu le mail final suivant qui t'annonce la migration de ta boite mail autrement que comme @natoupuce1 l'a décrit : il dit bien d'aller sur https://webmail.sfr.fr puis de s'identifier avec l'adresse email Numericable... Jamais avec un compte SFR... Donc sies actuellement connecté en t'identifiant avec un (autre) compte (par exemple SFR), tu ne t'es pas donc identifié avec l'adresse numericable + mot de passe, et on voit bien que tu ne respectes pas la consigne non ? 
Félicitations, votre nouvelle messagerie est à présent disponible à cette adresse :
https://webmail.sfr.fr
La page d'accès Numericable vous redirigera directement vers celle-ci jusqu’au 15 septembre 2019,
le temps d'intégrer la nouvelle adresse email à vos favoris.
● Votre identifiant de connexion pour accéder au service reste votre adresse email Numericable.
● En cas d’oubli, vous pouvez récupérer votre mot de passe ici.
[...]
Par contre je partage à 100% l'avis de @Ricouz sur le fait que la hotline a été très mal briefée pour faire face à ces problèmes qui souvent n'en étaient pas.
(et par ailleurs ne nions pas qu'il y a eu aussi un paquet de migrations qui ne se sont pas passées comme un charme sur le plan technique...)
à+
