Quelques copies d'écran
Tu as juste à adapter l'adresse de messagerie et le nom d'utilisateur avec ton adresse mail complète et le mot de passe qui va avec.
@+
Bonjour à tous,
Suite des aventures.
Par téléphone, j'ai bien été rappelé, mais pour me dire qu'il ne faut pas s'inquiéter, que tous les messages, contacts etc vont redescendre... bientôt.
@utilisateur_supprimé
mes problèmes ont débuté une semaine plus tard, préviens quand tu auras tout récupéré, je saurais que, peut être, la fin du tunnel approche 
je relance très fréquemment, par tel ou facebook, mais sans aucune avancée...
Pour rappel, je n'utilisais pas de courrielleur, il m'a été demandé de changer le MdP alors que le N° de téléphone était faux ("mess" lié à la migration?)
Du coup, il est changé, mais je ne le connais pas.
Comment puis-je le modifier sans accès au webmail ?
Vos services en sont incapables et, depuis le 10/08 date de suivi des posts FB on me demande ce qui cloche ou si c'est résolu au lieu de me dire ce qui a été fait...
Donc, comment modifier mon tel de secours (de numéricable), pour mettre celui qui est sur le profil...?
Bon, à part cela je passe du temps à changer l'adresse de contact pour les administrations, les contacts... un plaisir quoi.
Il y a vraiment eu quelqu'un qui a pensé à la migration, à ce qu'il fallait mettre en oeuvre au casd où, au pan B ...
Heureusement que d'après ce qu'on m'a dit la migration se passe par vagues. Si tout avait planté en même temps ce serait pire !
On se console comme on peut !
Hello @utilisateur_supprimé
Personnellement, je ne peux pas répondre à tout, mais sur un point je peux alimenter un peu :
> il m'a été demandé de changer le MdP alors que le N° de téléphone était faux ("mess" lié à la migration?)
> Du coup, il est changé, mais je ne le connais pas.
> Comment puis-je le modifier sans accès au webmail ?
À mon avis, toi-même tu ne peux donc pas dans les conditions qui semblent les tiennes.
> [...] Il y a vraiment eu quelqu'un qui a pensé à la migration, à ce qu'il fallait mettre en oeuvre au casd où, au pan B ...
Pour ce point particulier du mot de passe, il y avait justement une double précaution pour limiter les soucis de méconnaissance du mot de passe :
- pendant plusieurs semaines, quand on se connectait à https://webmail.numericable.fr on avait le placard ci-dessous invitant à donner à la fois une adresse e-mail et aussi un n° de mobile de secours (pour ce genre de cas, à la façon "mot de passe oublié") ?
- avais-tu rempli ces 2 informations ? J'imaginais que, en cas de modif de mot de passe, les choses interviendraient via ces contacts de secours...
à+
@Ryry a écrit :
Hello @utilisateur_supprimé
Personnellement, je ne peux pas répondre à tout, mais sur un point je peux alimenter un peu :
> il m'a été demandé de changer le MdP alors que le N° de téléphone était faux ("mess" lié à la migration?)
> Du coup, il est changé, mais je ne le connais pas.
> Comment puis-je le modifier sans accès au webmail ?
À mon avis, toi-même tu ne peux donc pas dans les conditions qui semblent les tiennes.
> [...] Il y a vraiment eu quelqu'un qui a pensé à la migration, à ce qu'il fallait mettre en oeuvre au casd où, au pan B ...
Pour ce point particulier du mot de passe, il y avait justement une double précaution pour limiter les soucis de méconnaissance du mot de passe :
- pendant plusieurs semaines, quand on se connectait à https://webmail.numericable.fr on avait le placard ci-dessous invitant à donner à la fois une adresse e-mail et aussi un n° de mobile de secours (pour ce genre de cas, à la façon "mot de passe oublié") ?
- avais-tu rempli ces 2 informations ? J'imaginais que, en cas de modif de mot de passe, les choses interviendraient via ces contacts de secours...
à+
Bonsoir @Ryry et merci pour ces précisions.
Est-ce que cette information a aussi été envoyée par MAIL à tous les possesseurs d'adresses MAIL Numéricable ?
Et si OUI, à quelle date ?
Nota : Personnellement je ne connecte jamais aux WEBMAIL. J'utilise l'application Thunderbird Portable.
